Smile Corp · 企業營運支援
你負責做生意，後台營運我哋同你一齊做
行政、簿記支援、客戶跟進同工作流程，按你公司需要組合；有人處理，系統亦記得下一步。
開公司只係第一步
生意開始多，老闆可能同時要覆客、追單據、安排預約、跟供應商同處理公司文件。工作愈來愈靠個人記憶，交接就容易漏。
Smile Corp 先了解你現有做法，再同你訂清楚邊啲工作由你決定、邊啲交畀營運團隊、邊啲由系統記錄同提醒。
我哋提供共享營運團隊模式，實際工作範圍按雙方約定，唔等同安排員工長駐你公司。
有人做，有流程，有記錄
People｜有人跟進
營運團隊按約定範圍處理日常工作，同你、客戶及相關專業人士保持聯繫。
Process｜責任講清楚
將日常步驟、審批權限同交接方法寫清楚，知道每件事下一步由邊個處理。
System｜資料有地方留
按需要用系統記錄客戶、文件、任務同進度，減少只靠人腦或零散訊息跟進。
可以外判畀 Smile 嘅工作
由 Business Review 開始，再按工作量、責任同現有工具決定服務範圍。
行政與文件
文件整理、資料輸入、日常往來、預約安排、供應商跟進及例行協調。
簿記支援
收集同分類單據、追缺漏文件、整理收支記錄，準備畀會計處理嘅資料；法定審計及報稅另由相應專業服務處理。
客戶營運
整理客戶資料、WhatsApp 跟進、預約協調、付款提醒及後續任務，按你同客戶約定嘅方式執行。
信件與通訊
按約定安排接收、記錄及通知銀行、政府或商業信件，協助跟進一般事項；正式法律送達另行確認。
Business System
按需要設定客戶、任務、預約、文件、交易及管理記錄，令相關工作可以追蹤同交接。
企業顧問與專業協調
討論營運、公司架構及資金安排，並協調會計師、律師、保險或銀行等專業團隊處理適用事項。
日常工作可以點樣接住做
客戶話「下星期再搵我」
將對話連到客戶記錄，建立跟進任務，標明負責同事及到期時間。
收到新單據
將單據放入相關公司記錄，分類並列入簿記待辦，缺資料時由專人跟進。
收到銀行或政府信件
記錄信件、通知你，按授權建立後續任務，避免只停留喺私人訊息入面。
客戶想預約
協調客戶、同事及場地安排，將預約同後續跟進留喺同一個工作流程。
點樣開始合作
- 1
Business Review
了解你公司嘅客戶來源、工作量、現有工具同最花時間嘅地方。
- 2
分清責任
一齊確認客戶、Smile 團隊及系統各自負責乜；付款、合約同重大決定保留清楚審批安排。
- 3
交接與設定
按約定移交資料、流程同所需權限；如有需要，設定客戶、任務、預約或簿記工作流程。
- 4
執行與檢視
營運團隊處理約定工作，並定期檢視可簡化、標準化或自動化嘅步驟。
服務深度按需要組合
實際服務範圍同收費視乎工作量、客戶接觸、文件及系統要求，會喺了解情況後提出。
行政支援
SUPPORT
適合想先有人接住日常文件、預約、跟進同通訊工作嘅公司。
企業營運
OPERATE
行政加簿記支援、客戶營運同工作記錄，建立更穩定嘅日常後台。
營運與顧問
PARTNER
企業營運加流程檢視、企業顧問及專業協調，按公司發展階段安排。
工作邊界講清楚，先合作得安心
客戶業務資料仍屬客戶；資料使用、權限及服務結束時嘅交接，按雙方約定安排。
轉帳、付款、簽約及重大承諾，須依照約定審批流程處理。法律、稅務、法定審計、保險或其他受規管建議，會由相應合資格專業人士負責。
如果你只需要軟件而唔需要營運團隊，都可以喺查詢時講清楚，我哋再討論合適嘅技術方案。